认识我们的员工- Paddy Affolter

帕迪·阿弗尔特:“完全为客户服务”

当出现问题时，服务是Fastems客户联系的第一步，对他们来说幸运的是，Paddy Affolter - Fastems LLC的服务/机器人工程师-他爱解决问题。

Paddy是一名服务/机器人工程师。到目前为止，在他在Fastems的一年半时间里，他已经帮助无数人重新启动和运行他们的系统。

帕迪·阿弗尔特是一个认真为顾客服务的人。他热衷于解决复杂的问题，并有实践学习的诀窍。他最初在一所技术大学从事汽车研究，然后与发那科机器人进行了广泛的合作，然后在Fastems找到了新的令人兴奋的挑战。

“我想要更多的曝光，更多的经验。我真的很想以不同的方式挑战自己，我找到了一个机会来与F一起工作astems在电信服务部门。”

虽然在服务业工作不是一份容易的工作，但帕迪从第一天起就准备好了。”我真正喜欢在电信服务部门工作的原因是和这对我的职业生涯有什么影响Fastems这是多么具有挑战性!经历各种不同的问题，真正迫使自己尝试找到解决方案，以我不太习惯的方式创造性地思考——或者探索我可能没有太多经验的不同选择。”

帕迪喜欢解决问题，在Fastems，他的热情得到了满足。

“我喜欢把一些东西放在一起，然后有一个好的解决方案。这才是真正驱使我前进并推动我取得成就的原因每天都以A+的态度去上班。我喜欢有计划的时候在一起一切都很顺利，特别是当我们可以让客户重新开始生产零件的时候。太令人满意了!这真的很有成就感。”

另一个让帕迪对工作感到兴奋的方面是Fastems LLC提供的紧密社区，在那里他不仅可以与同事成为好朋友，还可以与他的老板内森·特纳(Fastems LLC总裁)成为好朋友。

“我们是一家规模较小的公司，但我们确实不自量力，我认为这在很大程度上与我们社区的质量以及在这里工作的人有关。”

作为一名服务工程师，Paddy是面向客户的，尤其是当客户现场出现问题时。因此，对他来说，以积极的态度为客户提供服务是很重要的。也就是说，Paddy相信他的工作与建立客户对Fastems的信心一致，同时为我们的客户延长Fastems系统的生命周期。

“如果我表示Fastems用一种好的方式，让客户知道售后支持仍然在那里，延长系统寿命的服务仍然在那里，他们会回来找我们升级，为服务,我们可以延长系统运行的时间在生产。”

当被要求用三个词来描述他在Fastems的工作时，Paddy毫不犹豫地回答:

“完全为客户服务”。

这是有道理的。观看下面的视频，与Paddy见面，并听他作为Fastems有限责任公司的Fastemsian的分享。